シマ・クオリティ

シマ商会 国内部品販売部|トラック用中古パーツ専門店|shima.shop

確かな商品を間違いなく《シマ・クオリティ》

The Shima Quality

「中古部品なんて信頼できない」「トラックは故障したら乗り換えるもの」と思っていませんか? わたしたちシマ商会はその固定観念を変えていきたい。みなさまに認められる品質の中古部品を。その追求がThe Shima Qualityです。
shimaが中古部品をおすすめする理由

メーカーに部品を頼むと納品まで1か月以上。エンジンなど主要部品だと半年ほど掛かることも。トラックが動かない間は「稼ぐ」ことができないので、損失が大きくなります。中古部品なら短期間で商品をご用意できるので、トラック再稼働までの時間を大幅に短縮できます。

エンジンなど完成状態でのメーカー在庫がない場合、各々のパーツを個別発注するため、すべて揃うまで時間がかかることがあります。一方、中古完動品の場合はすべてのパーツが組みあがった状態でお渡しできるためスピーディーです。

新車なら数百万かかる購入費用も、中古部品を利用することでコストを大幅に圧縮することにつなぐことができます。例えば、2トン車のキャビンなら、ほとんどが50万円前後で交換することが可能です。

「長く乗りたいから状態の良いものを」「次の車検まで乗れれば良いので、価格の安いものを」など中古部品のニーズは様々あります。shimaなら、自社生産部品の在庫が常時約5,000点。ネットワークも含めると30,000点以上のストックの中からお求めの部品を見つけるとができます。

※当社実施「お客様アンケート」より抜粋

  • 2t車日野の触媒、いつもは新品の部品で対応してたのですが、金額があまりに高く納期もかかるので、シマに問い合わせたら中古8万で紹介してもらったから、それをもらいました。(新品30万、納期1ヶ月)整備工場のお客様
  • うちの会社はいすゞ・三菱系の2t車の車輌を所有してるので、シマさんに部品があれば翌日には納品されるので助かります。埼玉 運送会社のお客様

商品品質

中古部品だからこそ品質チェックを徹底。安心と安全をお届けします。

「中古部品は本当に安全なの?」という声がよく届きます。いくら価格が安くても、早く手に入っても、品質が悪ければ部品としての価値が全くありません。だからこそ、shimaでは多重チェックを基本とし、独自に定めた品質管理ポリシーに則って各セクションが品質管理を徹底しています。

商品化の流れ

お客様からのお問い合わせに応じて仕入となります。
当社「査定シート」に基づいて車輌をチェックします。

走行テスト(足廻り、パワー感)、外装チェックを行います。
経験によるところが大きく、当社でもベテランが担当します。

診断機によるチェックを経て、部品生産に渡す〈車輌カルテ〉を作成します。

〈車輌カルテ〉に基づいて分解・部品の取り出しを行います。

繊細な作業になるので、当社でも選り抜きの技術者が担当します。

中古商品として売れる状態にしていきます。

隅々まで丁寧に洗浄を行います。(写真は高圧洗浄機による洗浄)

部品単体での点検を行います。可動箇所は重点的にチェックします。

チェック終了後に〈部品詳細カルテ〉を作成します。

〈部品詳細カルテ〉に基づいて商品データを入力。Webに反映します。

お客様からのご注文は、専門知識のある者が担当します。

出荷前に商品の状態を再点検します。

可動部品も同様です。(写真はシグマイースター再始動チェック)

輸送時に欠損などがないよう丁寧に梱包します。

しっかりした梱包で商品を守ります。

お客様の元へ発送となります。

シマ・クオリティを支えています|現場の声
  • 買取査定佐々木私の仕事は、運送会社さまやリース会社さまなどに営業に行き、トラックや重機の売却車輌を探し、それを査定することです。もちろん、中古車輌を探しているという会社さまには、弊社取り扱い車輌をご提案することもあります。ほかにも、栃木県小山市や千葉県の幕張で行われるオークションに赴くことも。車輌はまるごと購入し、売ってくださる方と買ってくださるお客さまの間に立って査定をしています。査定項目は30ほどありまして、他社さんよりは多目。お客さまの立場になって、いいところも不具合もしっかり見るのが私たちの役目です。
  • 入庫チェック桃沢買い取った車輌の入庫チェックをしています。目視でオイルや冷却水、オイル漏れや水漏れ、外観の傷などをしっかり確認します。さらに、実走テストを行って、走行のスムーズさやパワー、異音などをチェックするんです。車から聞こえる音でだいたいの不具合は分かるものなんです。そして最後はODHという機械につないでデータ上でもしっかりと調べたうえで部品生産にまわします。お客さまからのクレームがないよう、万全にするのが私の役目です。
  • 部品生産大谷部品生産である私の仕事は、買い取られた車輌から、必要な部品を取り出すことです。国内生産部門からの指示書をもとに部品を取り出す作業なのですが、そのほとんどが手作業になります。パーツを取り出す手順を間違えると傷つけたり、最悪壊してしまったりすることもあるので、作業には細心の注意を払っています。自分が生産した商品がすぐにうれると、とてもうれしいんですよね。これから、もっともっと多くの部品を生産し、ひとりでも多くのお客さまに商品をお届けできるよう、頑張りたいと思います。
  • 商品化日下部私は、エンジン、ミッション関係の担当をしています。車輌から取り外された部品をきれいに洗浄するのですが、水が入らないようにしたり、クレーンで釣り上げるときに傷をつけないように細心の注意を払います。私は機械をいじるのが昔から好きだったので、現場仕事はとても楽しいです。大きな機械に触れ、きれいにして製品化し、それをお客さまのもとにお届けできるのが、何よりのやりがい。時折、フロントスタッフから伝えられるお客さまの声にも励まされています。
  • 部品データ登録中野私の仕事は、製品化された部品のデータ登録をすることです。一番気を付けているのは、商品を間違えないこと。そして、分かりやすい文章でお客さまに商品情報をお伝えすることです。現場で撮影された画像を選別し、必要であれば画像の上に傷情報を記入することも。作業を行うオフィスが、倉庫の中にあるので、気になったら自分の目ですぐに商品を確認できるのも当社の強み。私の登録データが、お客さまが商品を選んでいただく際のお役にたてればうれしいです。
  • 受注渡邊受注では、お客さまが求めているものを的確に把握することを心掛けています。例えばエンジンであれば、走行距離数が上でも安いものを求められる方、多少値段が高くても走行距離が少ないものを求められる方…と、お客さまによって求めるものが違います。いかにスムーズに、お客さまがお支払いまでストレスなく進めるのかは私たちの仕事。まだまだ勉強中ですが、お役に立てるよう、がんばります!
  • 出荷前点検神田トラックの外装部分の担当で、商品化にも携わっています。そのときに細かな傷のチェックなどをしっかり行ってはいますが、出荷前点検でも、保管時の事故はなかったか、傷がないかどうか再度チェックをします。エンジンについては、油漏れ、水漏れのチェック、そして商品を運ぶパレットに割れがないか、パレットとエンジンを括り付ける番線が緩んでいないかを確認。そして、シグマイースターでエンジンの再始動点検を行ってから出荷しています。お客さまに喜んでいただけると、うれしいです。
  • 梱包滝川ライト、ドア、エンジンなどさまざまな商品の梱包を担当しています。製品を“プチプチ”で包んで箱に入れて梱包するのですが、最も注意しているのは、誤配送がないようにすること。一日平均で50~60、多いときでは90の商品を梱包しますので、とても忙しいのですが、やりきったときの達成感はクセになりますね(笑)。私は中学生のときにシマ商会の工場見学に来て、それ以来憧れていた会社。なので、ここで働き、お客さまのもとに商品をお届けすることができて、とてもうれしいんです。

サービス品質

お客様本位のご対応で「ぐっトラック」といってもらいたい
スピード回答

30分以内のスピード回答で商品在庫をお調べいたします。部品のお求めは圧倒的に電話が多いから、トラック部品マイスターが心を込めて対応いたします。「長く使いたいから品質の良いものを」「次の車検まで乗れる部品でいい」など、中古部品へのお客様のニーズはさまざまです。どんなニーズにも全力でお応えするのがシマのサービス・クオリティです。

トラック部品マイスター

お電話(もしくはメールフォーム)にてのご注文・お問い合わせには〈トラック部品マイスター〉がご対応いたします。シマでは、電話先にトラック部品に精通する専門スタッフである〈トラック部品マイスター〉がおりますので、部品の適合をお調べしたり最適な部品のご紹介したりと時間を無駄にしない素早い取引ができます。なお、お客様が乗っているトラックへの部品の適合をお調べするには詳しい情報が必要ですので、お手元に車検証をご用意の上でお問い合わせください。

品質管理・認証

品質管理ポリシー

シマ商会では、取り扱い商品に関して品質管理を定め、そのポリシーに従い、商品管理、お客様向けのサービス・社内のチェックなどを行っています。

シマ商会での取り扱い商品は、作業手順書に明文化された内容に従い生産された物です。
商品チェックは[1.解体前の現車チェック][2.解体後の商品化チェック][3.発送前の梱包時最終チェック]の計3回行います。登録ミス・情報不備を防止するため、登録情報の確認を登録者及び部門の両方で行います。

認証

弊社はISO9001(品質マネジメントシステム)/ISO14001(環境マネジメントシステム)の認証を得ております。

ISO9001:2008 認証取得|ISO14001:2004 認証取得
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